to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Coffee House Yanık Kahve Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Servis
Arabica Batıkent akkent şubesinden 2 tane kahve aldım birisi filtre kahveydi. Paket servis istedim ve eve geldim. Kahveyi içecektik ki kahve bildiğiniz yanmıştı ve içemedik. Neyse dedim bir daha gittiğimde söylerim belki düzeltirler hatalarını. Bugün gittim ve durumu söyledim gelen tek cevap "makine yapıyor bizlik bir şey yok" oldu. Bu markaya bir kahve hatasını ücretsiz düzeltmek ya da özür dilemek zor olmasa gerekti. Bundan sonra paket kahve alacaklar orada tadına bakip alsın benim durumuma düşüp boşuna para vermesin.
Sayın Kenan D., Ben Operasyon Departmanından Fatma Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Fatma Arabica Coffee House
Arabica akkent şubesinden Sergen ve Mustafa beye teşekkür ederiz. Gerçekten çok ilgili ve sorun çözmeye yönelik yaklaşımları kesinlikle tam da arabica'ya yakışır şekildeydi.
