Yazılı 2.720.000 TL Teklifine Rağmen Şubede 2.650.000 TL Fiyatı Uygulanması

Volvo ex40 aracım için Arabam.com Trink Sat üzerinden 2.720.000 TL’lik yazılı fiyat teklifi verildi ve ben de bu teklif üzerine Sancaktepe şubesine gittim. Zaten kullanıcı satışına göre daha düşük bir fiyat verildiği için, sürecin hızlı olması amacıyla bu teklife güvenerek aracı götürdüm.

Şubeye gittiğimde aracı kontrol ettiler ve aradığımda aracımda farklı bir kusur bulup bulmadıklarını sorduğumda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen ticari politikalarının böyle olduğu gerekçesiyle fiyatı 2.650.000 TL’ye düşürdüklerini belirttiler. Araçta ek bir kusur, gizlenmiş bir ayıp ya da ek bir problem yokken, sadece “ticari politika” bahanesiyle bu kadar ciddi bir fark yaratılması beni hem mağdur etti hem de verilen yazılı teklifin güvenilirliğini sorgulatır hâle getirdi.

Ben, tarafıma Arabam.com üzerinden taahhüt edilen 2.720.000 TL’lik tutarın uygulanmasını ya da en azından bu tutara daha makul şekilde yaklaşacak bir fiyat iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Verilen yazılı teklif ile şubede sunulan gerçek fiyat arasındaki bu farkın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemlerinin ve süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.