Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretli Üyelik Erişimim Haksız Şekilde Engellendi

Ücretli Üyelik Erişimim Haksız Şekilde Engellendi
profile
20 Nisan 11:28
307

2025 Ağustos ayında Zen Auto olarak arabam.com üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve ihale sistemine erişim hakkı elde ettim. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve bu süre boyunca ihalelere katılma amacıyla sistemi düzenli olarak takip ettim.

Yaklaşık 6 ay boyunca sistemi takip ettim ve bu süreçte sadece bir araca teklif verdim. Herhangi bir araç satın almamış olmam gerekçe gösterilerek hesabım “şüpheli kullanıcı” olarak nitelendirilmiş ve ihale ekranıma erişimim keyfi bir şekilde kapatılmıştır. Şu anda yaklaşık 1,5 aydır ihalelere giremiyorum ve toplamda 3 ay süreyle erişimimin kapalı kalacağı tarafıma iletilmiştir.

Peşin ödeme yaparak aldığım hizmetin en önemli kısmı, tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmadan ve sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle engellenmiştir. Satın aldığım 1 yıllık üyeliğin kullanım süresinden ciddi oranda mahrum bırakılıyorum. Sözleşmede böyle bir ceza veya erişim kısıtlaması maddesi bulunmamaktadır.

Ankara Keçiören’de faaliyet gösteren Zen Auto olarak, arabam.com ile yaptığım bu üyelik kapsamında ya kullanamadığım süreler de dikkate alınarak üyelik süremin uzatılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İhale erişimimin haksız yere kapatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.

Zen Auto – B***** M****, Danışman

20 Nisan 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhale Erişimimin Engellenmesi Ve Vaat Edilen Ekspertiz Hediyesinin Tanımlanmaması

profile
09 Nisan 12:49
1.216
ihale-erisimimin-engellenmesi-ve-vaat-edilen-ekspertiz-hediyesinin-tanimlanmamasi-1.jpg
1
Yakupcan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücretimi Geri Almak İstiyorum Araç Alınamadı Ve Hesabım Kısıtlandı

profile
Yakupcan
24 Şubat 14:07
1.475
uyelik-ucretimi-geri-almak-istiyorum-arac-alinamadi-ve-hesabim-kisitlandi-1.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com Bildirimsiz Hesap Kısıtlaması İhaleleri Engelliyor

profile
25 Şubat 22:03
1.418

Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Uzun Süreli Ödeme Beklemesi Nedeniyle Ticari Zarara Uğradım

profile
14 Mart 15:31
2.136
Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Uzun Süreli Ödeme Beklemesi Nedeniyle Ticari Zarara Uğradım
yaniltici-arac-bilgileri-ve-uzun-sureli-odeme-beklemesi-nedeniyle-ticari-zarara-ugradim-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com’dan Gerekçesiz İhale İptali Ve Güven İhlali

profile
Mustafa
26 Şubat 17:13
1.509
arabamcomdan-gerekcesiz-ihale-iptali-ve-guven-ihlali-2.jpg
arabamcomdan-gerekcesiz-ihale-iptali-ve-guven-ihlali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz