to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Bildirimsiz Hesap Kısıtlaması İhaleleri Engelliyor
Arabam.com üzerinden uzun süredir araç alım satım ihalelerine katılan bir kullanıcıyım. Yaklaşık üç gündür hesabıma, hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ihale sayfası kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle ihalelerdeki araçları görüntüleyemiyor, ihalelere katılamıyor ve teklif veremiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üç aydır araç almadığım gerekçesiyle bu kısıtlamanın uygulandığı söylendi. Ancak üyelik aşamasında ya da kullanım sırasında böyle bir uygulama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir kuraldan veya süreye bağlı kısıtlamadan bahsedilmedi. Uzun süredir sorunsuz şekilde ihalelere katılırken, önceden uyarılmadan ve açıklama yapılmadan birden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam hem mağduriyet hem de güven sorunu yaratmıştır.
Arabam.com’un, üyelik koşullarını ve bu tür kısıtlama kurallarını şeffaf şekilde kullanıcılarına önceden bildirmesini, hesabıma getirilen ihale kısıtlamasının kaldırılmasını ve ihalelere tekrar eskisi gibi sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, Konu ile ilgili olarak çağrı merkezimiz ile görüşme yapmış olduğunuz ve süreç hakkında sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz yanıtla sorunum çözülmedi olan sorunu söyleyip kapattınız çözüm nedir onu söyleyin olmuyorsa paramızı iade edin
