Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arabam.com Bildirimsiz Hesap Kısıtlaması İhaleleri Engelliyor

profile
25 Şubat 22:03
1.418

Arabam.com üzerinden uzun süredir araç alım satım ihalelerine katılan bir kullanıcıyım. Yaklaşık üç gündür hesabıma, hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ihale sayfası kısıtlaması getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle ihalelerdeki araçları görüntüleyemiyor, ihalelere katılamıyor ve teklif veremiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üç aydır araç almadığım gerekçesiyle bu kısıtlamanın uygulandığı söylendi. Ancak üyelik aşamasında ya da kullanım sırasında böyle bir uygulama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir kuraldan veya süreye bağlı kısıtlamadan bahsedilmedi. Uzun süredir sorunsuz şekilde ihalelere katılırken, önceden uyarılmadan ve açıklama yapılmadan birden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam hem mağduriyet hem de güven sorunu yaratmıştır.

Arabam.com’un, üyelik koşullarını ve bu tür kısıtlama kurallarını şeffaf şekilde kullanıcılarına önceden bildirmesini, hesabıma getirilen ihale kısıtlamasının kaldırılmasını ve ihalelere tekrar eskisi gibi sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Şubat 08:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

26 Şubat 11:39

Merhaba Burak Bey, Konu ile ilgili olarak çağrı merkezimiz ile görüşme yapmış olduğunuz ve süreç hakkında sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
26 Şubat 18:26

Verdiğiniz yanıtla sorunum çözülmedi olan sorunu söyleyip kapattınız çözüm nedir onu söyleyin olmuyorsa paramızı iade edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakupcan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücretimi Geri Almak İstiyorum Araç Alınamadı Ve Hesabım Kısıtlandı

profile
Yakupcan
24 Şubat 14:07
1.475
uyelik-ucretimi-geri-almak-istiyorum-arac-alinamadi-ve-hesabim-kisitlandi-1.pdf
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

İhalede Teklif Zamanları Görünmüyor, Şeffaflık Eksikliği

profile
25 Şubat 18:26
1.161
ihalede-teklif-zamanlari-gorunmuyor-seffaflik-eksikligi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Online Teklifin Fiziki Kontrol Sonrası Açıklanmayan Fiyat Düşüşü

profile
08 Ocak 17:38
3.871
online-teklifin-fiziki-kontrol-sonrasi-aciklanmayan-fiyat-dususu-1.docx

İhale Sonunda Sistem Hatası Nedeniyle Araç Satın Alma Fırsatımı Kaybettim

profile
27 Kasım 2025 15:41
13.242
ihale-sonunda-sistem-hatasi-nedeniyle-arac-satin-alma-firsatimi-kaybettim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz