to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 6 Aylık Ödül Süresi Tek Taraflı Olarak 15 Güne Düşürüldü
Arabam.com üzerinden yaptığım 10 araç alımı sonrasında, firma tarafından tarafıma bir ödül/provizyon tanımlandı. Bu ödül verilirken, 6 ay boyunca geçerli olacağı ve 2 Haziran 2026 tarihine kadar kullanabileceğim açıkça söylendi.
Ancak daha sonra tarafıma, bu provizyonu 24 Mart tarihine kadar kullanmam gerektiği, aksi halde silineceği bilgisi iletildi. Yani başlangıçta 6 ay olarak belirtilen kullanım süresi, tek taraflı olarak yaklaşık 15 güne düşürüldü. Bu durumun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “süreyi düşürme kararı aldık” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında ikna edici herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Başta 6 ay olarak verilen bir hakkın sonradan bu şekilde kısıtlanmasını hem tüketici açısından hem de güven ilişkisi açısından doğru bulmuyorum. İlk tanımlandığı haliyle 2 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde ödül/provizyon süremin yeniden düzeltilmesini ve kazanılmış hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bu firma özünde durmuyor aramadılar ve yaptıkları yazıyı hemen değiştirmişler. Sözde firma karar almış olduklardan böyle güne düşürmüşler.
Belli bir süre verilen güne sonra değiştirmelerini büyük olan arabam firmasına yakıştıramadım bu günler işlerin ölü olduğu zamanda sık boğaz yaptıklarını düşünüyorum bir esnaf olarak bunu adına fırsatçılıkda diye biliriz
Arabam.com üzerinden 10 araç alımı sonrası verilen 6 aylık provizyon süresi 24 Mart’a düşürüldü, müşteri hizmetleriyle görüştüm ama iletişim kurulmadı ve çözüm sağlanmadı. Markadan bu konuda adım atılmasını ve hakkımın korunmasını bekliyorum. Markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
Arabam com kadar kötü firma yok sözlerinde durmayan bir firmadır 24 Mart diye belirtilen sürede bile yalanlar ayın 24 Mart provizyonun süresi doldu diyorlar
Merhaba Mikail Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Kendileri aramadı biz aradık kendince son günü olan hakkımızı bile süre yok deyip kapattılar hep kendileri haklı bir şey yapmıyorlar kendileri yazıp çizip oynuyorlar bu firma gerekirse tüketici hakemine baş vuracağım her şey resimli ortada olan şeyler
Arabam.com Almadığım aracı satın aldınız deyip içeride bulunan 15 bin tl provizyon paramı aldılar Hiçbir şekilde geri dönmüyorlar