7 Aydır İade Edilmeyen Provizyon Bedelleri Mağduriyeti

arabam.com üzerinden kurumsal üyeliğim kapsamında araç alım işlemleri sırasında toplamda 5 adet olmak üzere, her biri 9.500 TL tutarında provizyon bedeli hesabımdan çekildi. Bu işlemler Ankara’da gerçekleşti. Ancak, bu provizyon bedelleri yaklaşık 7 aydır tarafıma iade edilmedi.

İade için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talebim alındı ve IBAN bilgilerim istendi. En kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme veya kısmi iade yapılmadı, ayrıca benden başka bir evrak ya da işlem de istenmedi.

Yaklaşık 7 aydır çözülmeyen bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve provizyon bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.