to read complaints and reviews, or file yours.Seat Leon Araç Tesliminde Eksik Ve Arızalı, İade Talebi Gecikiyor
arabam.com tedarik üzerinden Seat Leon marka bir araç satın aldım. Aracı 16.03.2026 tarihinde satın aldık, 17.03.2026 tarihinde ise arabam.com merkez noktasına giderek teslim almaya çalıştık. Teslim almaya gittiğimizde, aracın eksper raporundakiyle aynı olmadığını gördük. Hem oradaki çalışana hem de firmaya durumu fotoğraflı şekilde ilettik.
Aracı çalıştırıp ilerletmeye çalıştığımızda ise araç ekranında sorun bildirimi çıktığını, arabam.com tedarik görevlisi ile birlikte gördük ve bunu da kendilerine bildirdik. Bu durum üzerine aracı teslim almak istemediğimizi, aracın geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik.
Buna rağmen 2 gündür “halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, sürekli bir birimden diğerine aktarılıyoruz ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Başka bir şehre gidip mağdur olmamıza rağmen halen yardımcı olunmadı ve iade sürecimiz başlatılmadı. Aracın geri alınarak ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Günde 10 defa aradım talep oluşturdum ulaşabilseydim muhatap bulsam zaten buraya yazmaya ihtiyaç duymazdım.
Merhaba Abdulsamet Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
