to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Yüzünden Aracımda Büyük Arızalar Çıktı, Mağdur Oldum
15 Temmuz’da Malatya Yeşilyurt şubesinde Renault Megane 4 aracıma arabam.com üzerinden en ful paket ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda balataların yarı ömürde, disklerin ise orta seviyede olduğu belirtildi. Raporu dikkate alarak aracı satın aldım ve eve getirdim. Ancak, üzerinden 1 ay bile geçmeden hem disklerin hem de balataların tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, ekspertiz sırasında turbo ve enjeksiyon sisteminde hiçbir sorun olmadığı söylendi, yakıt katkısı eklemem önerildi. Fakat araç gaz yememeye başladı ve turbo ile enjeksiyon sisteminde ciddi arızalar çıktı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sürekli “Biz anlık bakıyoruz, sonrası bizi ilgilendirmiyor” şeklinde yanıt aldım. Aracım yaklaşık 1 aydır yatıyor ve her şikayetimden sonra ancak 1 ay sonra geri dönüş yapılıyor. Üstelik yaşadığım mağduriyette suçu bana yüklemeye çalışıyorlar ve görüşmeler sırasında telefonu kapatmaya kadar varan olumsuz bir tutum sergileniyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arabam.com’dan kesinlikle memnun kalmadım ve yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cengiz Bey, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup yapılan ekspertiz raporu hakkında şube müdürümüz ile detaylı olarak görüşme sağladığınız ve teknik detaylar hakkında sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
