to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
15.11.2025 tarihinde İstanbul Haramidere’deki Arabam.com ekspertiz noktasında Hyundai i20 aracımın ekspertizini yaptırdım. Tüm kontrollerin yapıldığı, aracın hız testine de sokulduğu ve genel durumunun detaylı şekilde incelendiği söylendi. Buna güvenerek aracı aldım.
Ancak araçla kullanıma başladıktan sonra, sesten rahatsız olduğum için 29.11.2025 tarihinde tekrar baktırdığımızda yürür aksamda ciddi sorunlar olduğunu ve bu sorunların ekspertiz sırasında belirtilmediğini öğrendik. Yürür aksamla ilgili bu problemler nedeniyle 20-25 bin tl arasında bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Ekspertiz sırasında “tüm kontroller yapıldı” denmesine rağmen bu kadar önemli bir sorunun raporda yer almaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Konuyu firmaya ilettiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ekspertiz hizmetinin gereği gibi yapılmadığını ve bu nedenle zarar gördüğümü düşünüyorum. Arabam.com’un bu mağduriyeti dikkate alarak yürür aksamla ilgili ortaya çıkan masrafım konusunda çözüm üretmesini ve yaşadığım zararın karşılanması için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
