to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Ek Boya Ve İşlem, Arabam.com Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Vermiyor
Arabam.com ihale sistemi üzerinden 2023 model Chery Omada 5 marka aracı 1.401.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç bize “3 parça boya” bilgisiyle satıldı; ancak teslim aldıktan sonra sağ orta direğinde de hem işlem hem boya olduğunu fark ettik. Arabam.com'un yönlendirdiği kendi ekspertiz firması da aracı inceledi ve bu ilave işlem ile boyayı onayladı.
Aracı teslim aldıktan sonra 1–2 gün içinde bu durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. 12.12.2025 tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza ve her seferinde “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı; süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Sarıyer/İstanbul’da teslim aldığımız bu araçla ilgili yaşadığımız bu mağduriyet adeta görmezden geliniyor.
Araçta ekspertiz tarafından da onaylanmış olan ilave işlem ve boya nedeniyle oluşan değer kaybının tazmin edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Maalesef 1 aydır ilgili telefon arandı ve hep dönüş yapılacaktır cevabi verildi. Zaten şikayetin ana sebebi de bu. Kimse dönmüyor ve ilgilenmiyor.
İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz.
