Arabam.com’da Yanıltıcı Kilometre Bilgisi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Geri Alım Talebi


Arabam.com üzerinden Mercedes eqb marka aracı 7.522 km’de olduğu bilgisiyle satın aldık. Ancak daha sonra aracın aslında 30.552 km’de olduğunu öğrendik. Satış sırasında bize gösterilen ve dijital ekranda de görülen 7.522 km’nin aracın toplam kilometresini değil, sadece son sıfırlamadan sonraki kullanım mesafesini ifade ettiği sonradan anlaşıldı.
Biz aracı düşük kilometreli, 7.522 km’de bir araç olarak düşünerek tercih ettik ve bu bilgiye güvenerek satın alma kararımızı verdik. Gerçek toplam kilometrenin 30.552 km olması, aracın kullanım geçmişi ve yıpranma durumu açısından tamamen farklı bir tablo ortaya koyuyor ve kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.
Bugün itibarıyla Arabam.com ile görüşmeye çalıştık ancak kurum kapalı olduğu için henüz muhatap bulamadık. Aracın gerçek kilometre bilgisinin satış sırasında açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle büyük bir güven kaybı yaşadık ve bu aracı, bize vaat edilen koşullarda almadığımızı düşünüyoruz.
Bu nedenle Arabam.com’un aracı, satış anındaki şartlar ve belirtilen kilometre bilgisinin gerçeği yansıtmaması sebebiyle geri almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse aracın dijital göstergesinde görünen kilometre bilgilerine ait fotoğrafları da kanıt olarak paylaşıyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri















