Teslim Sonrası Motor Arıza Işığı Yanıyor, Arabam.com Dosyayı Kapatıyor

Arabam.com ihale sistemi üzerinden 26.08.2026 tarihinde 2021 model, 74 bin kilometrede bir araç satın aldım. Aracı teslim alıp hareket ettikten sonra daha 1 kilometre olmadan motor arıza ışığı yandı. Bunun üzerine hemen geri dönerek Balıkesir’deki Arabam.com şubesine geldim ve arızayı oradaki görevliye gösterdim. Görevli bunun önemli olmadığını, geçici bir arıza olduğunu söyledi.

Biz ise sorun olacağını bildiğimiz için, araç başındayken ve görevli oradayken arızaya ilişkin fotoğraf ve video çektik. Balıkesir’deki Arabam.com şubesinin yanından bile ayrılmamışken motor arıza ışığının yandığını oradaki çalışanlar da biliyordu. Buna rağmen, aradan çok vakit geçmemesine ve durumu hemen bildirmiş olmamıza karşın sistemde “48 saatlik süre geçtiği için dosyanın kapandığı” söylenerek yardımcı olunmuyor.

Aracı teslim aldıktan hemen sonra motor arıza ışığı yanmasına ve bunu şubedeki görevliye anında göstermemize rağmen süreç bu şekilde kapatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Arabam.com’un bu konuda sorumluluk almasını, aracın motor arızasının yaptırılmasını ya da çıkacak tamir masraflarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.