to read complaints and reviews, or file yours.arabam.com Volkswagen Taigo Teklifindeki Ani Düşüş Müşteri Güvenini Sarsıyor
Volkswagen Taigo 2024 model aracım için arabam.com üzerinden “Trink Sat” teklif sürecine başvurdum. Sistem üzerinden önce 1.778.000 TL civarında bir ön teklif verildi. Bugün Düzce’deki noktaya randevuya gidip ekspertiz ve yerinde inceleme sonrasında bana resmi olarak 1.710.000 TL teklif edildi. Araçta, başvuru sırasında beyan ettiğim bilgiler dışında ekstra bir sorun ya da gizli kusur olmamasına rağmen teklifin ilk verilen rakamın oldukça altına düşürülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra yeniden başvuru yapıldığında bu kez sistemde 1.796.000 TL civarında yeni bir teklif çıktığını gördüm. Aynı gün içinde yerinde verilen teklif ile sistemde görünen teklif arasında bu kadar fark olması ve rakamların bu şekilde değişmesi süreci benim açımdan tam bir muamma haline getirdi ve müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
Çalışanlarınız tarafından herhangi bir problem yok. Arabanız sıfır gibi. Sistem bu şekilde teklif verdi. Daha üstü olmuyor ne demek? Burada matbu bir cevap ile kendinizi haklı çıkarmayın. Normalde şubenize gitmeden önce vereceğiniz nihai teklife yakın bir teklif iletirseniz bizlerde zaman kaybetmemek adına kabul edip etmeyeceğimize karar veririz. Arabada belirtilen bir şey tespit edilse yapacağınız indirim tabii ki anlayışla karşılanır ama hiçbir ekstra tespit yapılmayan araç için ilk tekliften 70-80 bin aşağısını yapmak bence uyanıklıktır. İnsanlar sıkışmış, kabul ederlerse iyi para kazanırız gibi bir politika böyle bir kurumsal firmaya yakışmıyor.
