İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım


03.11.2025 tarihinde Arabam.com sitesinde yer alan 34211087 numaralı, K**** G* adlı üyeye ait Ford Focus 2019 model aracı satın almak amacıyla iletişime geçtim. Satıcı, Akbank’a ait TR53**************************72 IBAN numarasına, K**** T***** adına 20.000 TL kapora göndermemi istedi. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra satıcıya ulaşamadım. Daha sonra Şikayetvar’da araştırma yapınca aynı kişinin birden fazla kişiyi benzer şekilde mağdur ettiğini öğrendim. Satıcı, kapora sonrası 30.000 TL daha talep edince durumun farkına vardık.
Olay Aydın/Efeler’de gerçekleşti. Arabam.com müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Sitede ilan verenlerin kimlik doğrulama süreçlerinin yetersiz olması nedeniyle bu tür mağduriyetler kolayca yaşanabiliyor. Herkes istediği gibi ilan açabiliyor ve mağduriyetler artıyor.
Arabam.com’dan, maddi kaybımın karşılanmasını ve ilan verenlerin kimlik bilgilerinin doğrulanması başta olmak üzere, güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu konuda kalıcı ve etkili bir çözüm bekliyorum.


Sahibinden.com üzerinden Megane 4 marka otomobil ilanına başvurdum. İlan sahibi Ömerhan Yılmaztürk adına 390004600584888000211186 numaralı banka hesabına 5.000 TL kapora gönderdim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ilan sahibi tarafından engellendim ve iletişim kuramadım. Araştırdığımda, aynı kişinin da...

Arabam.com üzerinden 2018 model Fiat Egea 1.3 Multijet (plaka: 06 BİH 507) aracını ihale yoluyla satın aldım. Aracı teslim almak için verilen adrese g...

2018 model Renault Clio aracımı satmak için yaklaşık 2 ay önce Arabam.com üzerinden ücretli ilan verdim. İlan için ortalama 300 TL ödeme yaptım ve ilanım hâlen yayında. Ancak bu süreçte ilanıma ya güvenilir olmayan kişiler ulaştı ya da bana daha önce Arabam.com tarafından teklif edilen fiyatı bilen ...
Yorumlar