Arabam.com Şubesinde Ekspertiz Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet · 2025-05-13T19:09:09+03:00

Arabam.com kurumu, bana ait olan 2005 model, 208.000 km, otomatik vites Hyundai Accent Admire aracım için 449.300 TL teklifte bulundu. Ben de buna istinaden Mardin Kızıltepe'de bulunan şubelerine randevu oluşturup, 13/05/2025 günü saat 14:30'da oraya gittim. Ancak aracımı daha ekspertize almadan işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve bu kadar yolu boşuna gitmiş oldum. Ayrıca, çalışan personelin sürekli birbiriyle çelişkili konuştuğunu ve müşterilere karşı kaba davrandıklarını gözlemledim. Bunun dışında, kişiye göre muamele yaptıklarını da fark ettim. Şubeden ayrıldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm; orası da şubeyi savunarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Arabam.com şirketi genel olarak insanlara yanlış bilgi verip birçok kişiyi mağdur etmektedir.

arabam.com

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

arabam.com

Merhaba Mehmet Bey, Nihai alım fiyatları; üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde aracınız için şubede gerekli incelemelerin yapılmış olduğu ve konu hakkında sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Sitemizde Trink Sat süreçleri için gerekli açıklamalar ve yönlendirmeler bulunmaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Ben size personelinizin kaba ve saygısız davrandığını ve yanlış bilgilendirme yaptıklarını ayrıca her müşteriye aynı davranmadıklarını belirtiyorum. Siz ise araba fiyatlarından ve aracı incelediklerini söylüyorsunuz madem incelediler ekspertiz raporu nerede siz sadece personelinizi savunuyorsunuz hiç tarafsız bakmıyorsunuz