Trink Satışta Müşteri Mağduriyeti

Cuma günü saat 11'e randevu verildi. Ben sabah erkenden buradan 250 kilometre yol giderek araba.com.trink sat'a giriş yaptım. Girişte arkadaşların ilgi ve alakası bir yana aracı fotoğraflayıp ana merkeze gönderildi. Motor ve detaylı incelemeden sonra sadece arabanın üzerinde güneş yanağı var denilip 2006 model zaten aynı zamanda araba.com sitesinde aşikar bir araba belli durum ortada belli olan. Bununla ilgili 3 kere arayıp gelip gelmeyeceğimi sormaları çok saçma gibi oldu. Araba görünüyor zaten. Nerede olduğu da biliniyor. Ona rağmen beni oraya kadar götürüp bununla ilgili işte güneş yanağına bağlı o araçla ilgilenemediği söylemeleri çok saçma geldi. Netice itibariyle aynı sitede ilanda ve yayında. Bunun detaylı motor aksamı her şeyini zaten fotoğraflayıp kendilerine göstermiştim. Yani mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bununla ilgili zaten dava açmayı düşünüyorum. Ekstra tüketici hakem heyetine de başvuracağım bu konuyla ilgili. Elimde yeterince kayıt, evrak vs. bulunmaktadır. Bu mağduriyetin hem gün kaybı olarak hem yolun kazası belası göz önünde bulundurarak gidiş geliş masrafını tazmin etmek üzere hem içi yerde de dava açacağımı beyan etmiştim zaten. Bununla ilgili geri dönüş bekleyip böyle ciddi anlamda bir cevap bekliyorum. Bununla ilgilenmenizi rica eder. Tekrar bu süreci başlatacağımı belirlemek istiyorum. Kayda değer bir cevap alamazsam. Yani bu mağduriyetin beni tekrardan arayıp fiyat güncellemesi yapıp bunun için aracı tekrardan almalarını bekliyorum. Ancak bu şekilde kendilerini affettirebilirler. Dediğim gibi böyle bir kurumsal şirkette ilgi ve bu kadar ilgi ve alakasız davranmalar şayet pek hoş karşılanmasa gerek. Bununla ilgili zaten yani genel anlamda söylüyorum. İlanda olan araçların iç ve dışı genelde fotoğraflanıp aynı şekilde bilgilendirme amaçlı bilindiği halde bu araçların neden alınmalarıyla ilgili ya da hayır biz arabanızla ilgilenmiyoruz demeleri gerekiyordu. Benim oraya kadar gitmem beni bunun için birkaç kere randevuya gelip gelmeyeceğim için aramaları yani bu konuda bu kadar yolu gidip gelmek ayrı bir işkence. Bununla ilgili çözüm noktasında aracı almalarını bekliyorum. Bu mağduriyet ancak bu şekilde çözülüyor. Başka türlü çözümlerinde düşünülüyor.

Ne arayan ne de soran. Kurumsal firma. Müşterilerini hiç mi hiç takmıyor

Almamaları ya da bahane sunmadan 70 bin 100 bin aşağısına fiyat vermeleri, [ sırf almamak için ] bu da yetmezmiş gibi aracı incelemeden bakmadan dalga geçmeleri. Hani kurumsal bir firma ya. Gidiyorsun, dışarıda karşılıyor lar. Seni. İnceleme. Konuşma. Hep dışarıda arabayı elleyerek değerlendirme. Ve sonun da bu araba bize ya bu fiyata yarar. İlk verdikleri fiyat teklifi. İle oraya gidince 70 80 bin daha düşük. Sebebini sorduğum da ise 3 5 fotoğraf çekip. Genel müdürlük böyle karar veriyor.

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri