Arabam.com Ekspertizindeki Saklı Airbag Arızası Ve Zaman Aşımı Reddi

Arabam.com’un kendi ekspertiz merkezinde kontrol ettirerek 2016 model Ford Focus marka aracı 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ekspertiz raporunda aracın airbagleriyle ilgili herhangi bir sorun belirtilmedi ve araç tarafıma orijinal, sorunsuz olarak satıldı.

Daha sonra aracı sattığım müşterim, aracı kendi götürdüğü ekspertizde kontrol ettirdiğinde airbagin patlak olduğu ortaya çıktı. Yani Arabam.com ekspertizinin “orijinal” ve sorunsuz olarak raporladığı araçta, güvenlikle doğrudan ilgili çok ciddi bir kusur bulunduğu sonradan anlaşıldı. Bu durum hem benim mağdur olmama, hem de aracı sattığım müşterimin mağduriyet yaşamasına neden oldu.

Toplamda 916.000 TL bedelle aldığım bu araç için Arabam.com’la görüştüğümde, zaman aşımından dolayı talebimin kapandığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Kusurun bu kadar hayati ve gizli bir konu olmasına rağmen, sadece “zaman aşımı” gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni son derece mağdur etmiştir.

Arabam.com’un kendi ekspertizinde gözden kaçan bu ağır kusur nedeniyle, aracın tarafımdan geri alınmasını ve aracı sattığım müşterimin yaşadığı maddi kayıpların da tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.