to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Değişikliği Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Şirketin Umursamaz Tutumu
2025 Aralık ayında Arabam.com üzerinden Muğla’da teslim aldığım araca 1.130.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde aracı kendi ekspertiz noktalarında kontrol ettirdim ve raporda airbaglerle ilgili herhangi bir sorun ya da değişim bilgisinden kesinlikle bahsedilmedi.
Daha sonra aracı farklı bir ekspertiz noktasına götürdüğümde, aracın airbaglerinin tarihinin farklı olduğunu ve airbaglerin değişmiş olduğunu öğrendim. Bu durum ekspertiz raporunda belirtilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Konuyu Arabam.com yetkilileriyle görüştüğümde ise bana “Yapılacak bir şey yok, istersen dava edebilirsin” şeklinde, son derece umursamaz ve dalga geçer bir üslupla cevap verildi. Ne sorumluluk alındı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve sonradan ortaya çıkan bu airbag değişimi nedeniyle maddi ve manevi olarak zarara uğradım. Arabam.com’un bu konuda sorumluluk almasını ve oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Enes Bey İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Satın almış olduğunuz araç için ihale ekibimiz ile konu hakkında detaylı olarak görüşme yapıldığı ve konuyla ilgili araçta usulsüz onarım olmadığına dair sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com
Benim aldığım 2016 model BMW arabada da kaputta boya sök tak airbag ve şasi de işlem çıktı yaşamadığım sorun kalmadı adamlar müşterilerini ayırttığım yönünde iftira bile attılar bunun üstüne kurumsal hesabıma kapattılar 60.000₺ lik provizyonlarıma el koydular yarın avukatla görüşeceğim muhtemelen kozlarımızı mahkemede paylaşacağız kesinlikle yardımcı olmuyorlar yaşatmadıkları sorun kalmadı bir aydır işime bakamıyorum