to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ekspertizinde Gözden Kaçan Ön Alt Takım Gürültüsü
2019 model c5 Aircross aracı 18 Eylül’de Kütahya Tavşanlı’daki Arabam.com ekspertiz bayisinde kontrol ettirerek aldım. Ekspertiz raporunda özellikle aracın alt takımının iyi olduğu, herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Aracı aldıktan sonra aynı gün akşamüstü Antalya’ya dönüş yoluna çıktım ve çukurlardan geçerken aracın ön alt kısmından takur tukur şeklinde belirgin sesler gelmeye başladığını fark ettim. Bu ses her hızda ve her çukura girişimde geliyor. Arabam.com ekspertizinin “sorun yok” denilerek beni yönlendirmesi sonucu bu aracı gönül rahatlığıyla aldım ancak şu anda mağdur durumdayım.
Şu an Antalya’da ikamet ettiğim için tekrar Kütahya Tavşanlı’ya gitme imkanım yok. Arabam.com’un, Antalya’da yetkili veya anlaşmalı bir ekspertiz/servis aracılığıyla aracıma detaylı olarak baktırmasını, özellikle ön alt takımdaki sesin kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve ekspertiz sırasında gözden kaçan veya yanlış değerlendirme varsa bunun sorumluluğunu alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Yola çıkmam gerekiyor sonra 1000 km yi geçti diye beni haksız yerine koymayın kontrollerinin an kısa zamanda yapılmasını rica ederim
Defalarca şikayet etmeme rağmen dönüş yapılmadı
Bana her türlü açıklamalarda bulunan yardımcı olan müşteri temsilcisi Fatih çetin beye sorunumu çözdüğü için teşekkürler
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
