to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Ekspertiz Raporunda Tavanda Boya Gizlenmesi Ve İade Talebi
MRT Motors Otomotiv olarak Arabam.com üzerinden 2018 model Peugeot 301 1.6 bluehdi aracı 27.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Arabam.com noktasından satın aldık. Arabam.com’un ekspertiz raporunda tavanda boyaya dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, kendi kontrollerimizde tavanda boya olduğunu tespit ettik.
Durumu Arabam.com yetkililerine ilettik ve aracı kendi ustalarına götürmemizi istediler. Arabam.com’un yönlendirdiği usta da tavanın boyalı olduğunu tespit edip onayladı. Bizim satış politikamız gereği tavanı boyalı araç alıp satmıyoruz, bu nedenle bu aracın stoklarımızda kalması bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı ve mağdur etti.
Tavanı boyalı olduğu halde ekspertiz raporunda bu bilginin yer almaması ve aracı iade almada yaşattıkları zorluk sebebiyle Arabam.com’dan, aracı iade almalarını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Arabam.com’dan araç almayı düşünen herkesin ekspertiz raporunu ekstra titizlikle kontrol etmesini ve bu tür eksik veya hatalı raporlar konusunda dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aracın tavanı boyalı olması üstelik beyaz araç güneş yanığı bile sebep gösterilemeyecek ağır büyük bir kusurdur. Sizin bize yazılı 15000 TL ücret iadesi yönündedir. Bunu kabul etmiyoruz Tabi ki maddi boyutu çok daha bir kusurdur. Kalmışki biz bu durumda olan araçları hiçbir platformdan almıyoruz satışını yapmıyoruz sizden isteğimiz talebimiz tamamen iade almanız yönündedir. Bu yönde olumlu sonuçlarınızı bekliyoruz
Merhaba Sevgi Hanım, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
