to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com Beylikdüzü Şubesinde Ekspertiz Sonrası Teklif Reddi Ve Açıklama Talebi
Arabam.com Trik Sat Beylikdüzü OSB’de olan şubesinden ekspertiz randevusu aldım. 20.10.2026 saat 14:30’da randevum vardı ve gittim. Bekleme süresi falan bunlara zaten girmiyorum, normaldir. Gelelim şikayetim olan konuya. Şimdi benim aracım 2016 model Astra, 2 parça boya var, fazladan bile hasar yazdım ki sorun olmasın. Motor, mekanikte bir sorun, kusuru yok, kazası yok. Sorun olmadığını nereden biliyorum? Çünkü tam 5 gün önce ağır bakımlarını yaptım ve detaylı kontrole Bosch Car Service’de soktum; hepsinin servis dokümanı ve belgeleri mevcut. Ekstra olarak bakımını yaptırdım; yağ, conta kaçak testi gibi testleri de arabayı satış kararı aldığım için yaptırdım. Bu arkadaşlar arabayı ekspertiz aldı; o ana kadar benim gördüğüm 6‑7 arabanın satışını aldılar. Benim aracımın eksperi yapıldı, indi, kapı önündeki alana park edildi. 45 dk bekledim; içeride bir ben bir de farklı bir Astra var, bekliyoruz. 45 dk sonra kapı önünde adam gönderircesine kurulan cümle şu: “Abi, senin araca teklif veremiyoruz, yağ kaçağı var gibi bir ustaya göster, motoru bir yıkat, baktır, öyle gel.” Şimdi arkadaşlara can alıcı bir sorum var: Benden bir önceki Volvo araçta benzer bir sorun vardı ve araç liftteyken hemen arkadaş çağrıldı ve sorun gösterildi, araç indirildi, adam teşekkürler dedi, gitti. Ben de “Madem yağ kaçağı var, göster, çağırıp?” diye soruyorum. Zorunda değilseniz göstermeden aracı indirip “Abi, yağ kaçağı var, devam edemiyoruz” diyebilirsiniz? Aracı indirip 45 dk sonra “Teklif veremiyoruz abi” denilmesinin mantığı nedir? Ben söyleyim, siz yorulmadan :) 6‑7 araç aldılar, yeterli geldi, bana da sen bir dolan tekrar gel, abi çektiler :) İçime kuşku düştü diye yine hemen Bosch Car Service’deki ustamı aradım ve servis yetkilisiyle de görüştüm. Daha 5 gün önce 40 bin TL’lik bakım sürecine soktuğum aracım için herhangi bir yerinde yağ kaçağı olmadığını teyit ettim. Bir de bunların üstüne ağzımı bile açmadığım yerde “Abi, aracın anahtarı masada, alıp çıkabilirsin” diye gönderildim. Yapılan muamele bu. Böyle yerlere prim vereceğinize zararına kendiniz satın daha iyi. Olumsuz bir durum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bu mu? Aradınız ulaşamadınız? 1 kere aradınız? Ulaşamadık başka isteğiniz varsa bizi siz arayın. Normal zaten böyle bir kurumda böyle bir müşteri memnuniyet anlayışı ancak bu olur. Fiyasko bir hizmete fiyasko bir müşteri deneyimi. Tebrikler.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Buradaki son yazı, sizinki olmayacak, bilgi verdim dediğiniz konu "özür dileriz çok kötü deneyim yaşatmışız sizi başka şubeye davet edelim, ilgili şube müdürünü arayalım"vs vs. Bende kendim aksiyon alacağımı ve sizden hiçbir şekilde beklentim olmadığını ilettim. İnsanlar burayı okuyor olayı çözmüş gibi lanse edip yazmayın. Yardımcı olduğunuz bir durum çözdüğünüz bir problem bulunmuyor. Doğru bilgi verin.
