to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gidip Aracım Ekspertiz Yapılmadan Geri Çevrildim
Arabam.com üzerinden yaklaşık 3 ay önce Dacia Sandero 2016 model aracım için teklif aldım ve aracı İstanbul Bakırköy şubesine götürdüm. Ekspertizde fiyat düşeceğini söyleyince o gün satış işlemini iptal etmiştim.
Bugün tekrar sistem üzerinden teklif alıp randevu oluşturdum ve bu kez de 3 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00’te yine aynı şubeye gittim. Ancak bu sefer aracı expertize bile sokmadan, “Bu arabayı almayız, çizikleri var.” diyerek beni geri gönderdiler. Araba aynı araba, sistemde tüm bilgileri girerek teklif veriyorsunuz, şubeye gittiğimizde ise hiçbir işlem yapılmadan, randevum olmasına rağmen kapıdan çevriliyorum.
Randevu alıp zaman ayırmama rağmen aracıma bakılmaması ve bu tutarsız yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım. Arabam.com’dan, sisteme girilen bilgilerle verilen teklif ile şubede gösterilen tutum arasındaki bu çelişkinin açıklanmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve randevuya giden müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
