Araba Kirala.com Depozito İadesinde Oyalama Ve Şeffaf Olmama

Araba Kirala.com’un İstanbul Beylikdüzü merkez ofisinden 2025 yılı içinde şirketimiz adına toplam 3 adet araç kiraladık. Kiralama süreci boyunca diyalogları gayet olumlu olsa da, iş depozito iadelerine gelince aynı yaklaşımı kesinlikle göremedik.

Araçları 2025 yılı sonunda teslim etmemize rağmen yaklaşık 65.000 TL tutarındaki depozitolarımızın iadesi konusunda sürekli oyalandık. Diğer araçların depozitolarını bile yoğun uğraşlar sonunda son kalan aracın ödemesinden düşerek alabildik. Son aracın teslimi Aralık 2025’te yapılmasına rağmen, bu araca ait depozito için tarafımıza herhangi bir fatura, masraf kalemi ya da yazılı bilgilendirme iletilmedi, buna rağmen iade de yapılmadı.

Mayıs ayına gelmemize rağmen sadece “ilgileniyorum” şeklinde geri dönüşler aldık. Son olarak dün, neye istinaden olduğu açıklanmadan firmamıza 2.500 TL gibi anlamsız bir kısmı gönderildi. Ne bu tutarın hesabı, ne de kalan depozito ile ilgili net bir açıklama paylaşıldı. Sürekli olarak firmayla bu tutarlar için tartışmak zorunda bırakılmamız hem zaman kaybı hem de ciddi bir stres kaynağı oldu.

Şirket olarak sözleşmelerimiz tam ve düzenli olmasına rağmen, firmanın yaptığı işin arkasında durmadığını, depozito süreçlerini şeffaf yürütmediğini ve müşteriyi sürekli oyaladığını deneyimlemiş bulunuyoruz. İnsanların bu tarz firmalarla kendilerini gereksiz yere strese sokmaması adına yaşadıklarımızın burada yazılı olarak bilinmesini istiyorum ve depozitomuzun kalan kısmının da açıklamasıyla birlikte eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.