Aqua Florya AVM Şarj İstasyonunda Haksız Vale Ücreti Ve Saygısız Davranış

Florya AVM’de hizmet veren Aqua Vale ile elektrikli araç şarj istasyonunun kullanımına dair ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık sürekli hale geldiği için şikayetçi olmak zorunda kaldım. AVM’nin altında değil, vale alanına yakın bir noktada konumlandırılmış olan E-şarj istasyonunu kullanmak için aracımı oraya bırakıyorum. Aracım elektrikli olduğu için doğal olarak şarj etmek zorundayım, ancak her seferinde 1 saati biraz geçtiğinde vale ücreti talep ediyorlar ve bunu yaparken de oldukça saygısız bir tavır sergiliyorlar.

Şarj sürem hiçbir zaman 2 saati bulan bir kullanım değil; bazen 1 saati 10–20 dakika, en fazla yarım saat kadar geçebiliyor. Burası bir AVM, zaman zaman kasa sırası, mağaza yoğunluğu gibi sebeplerle birkaç dakikalık gecikmeler yaşanabiliyor. Buna rağmen, sanki aracı özellikle uzun süre bırakmışım gibi hem ücrete zorlanıyorum hem de çalışanların üslubundan rahatsız oluyorum. Eğer aracı valeye vermek istesem zaten baştan valeye teslim eder, vale ücreti öderim; eğer şarj istasyonunda kalma süremi aştığım için bir borç oluşacaksa bunu da elektrik firmasıyla aramda çözer, gereken ücreti onlara öderim.

Bu konuya daha önce de Aqua Vale çalışanına ilettim. Kendisi de bu durumdan yorulduklarını, aslında benim haklı olduğumu, ancak “emrin büyük yerden geldiğini”, yani yukarıdan böyle talimat verildiğini söyledi. Yani çalışan bile bu uygulamanın yanlış olduğunu kabul ediyor ama sistem değişmediği için sorun devam ediyor.

Elektrikli araç şarj istasyonunun vale alanı bahanesiyle adeta gelir kapısına çevrilmesi, üstelik bunun saygısız bir üslupla yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Şarj istasyonlarının kesinlikle AVM’nin altındaki otopark alanına alınması ve vale bölgesinden çıkarılması gerektiğini düşünüyorum. Aqua Vale ve AVM yönetiminden, elektrikli araç şarj istasyonunun konum ve kullanım politikasının gözden geçirilmesini, şarj süresine bağlı mağduriyet ve gereksiz vale ücreti taleplerine son verilmesini ve çalışanların üslubu konusunda da gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.