Apsiyon Faturalar Ve Yönetim Sorunu: Mora Residence Deneyimi

Mora Residence Kırıkkale'de ikamet ediyorum. Üç ay önceki faturama normalin iki katı bir miktar yansıtıldığı için faturanın geldiği tarihte yönetici M****** Bey'e şikayetimi ilettim. O da teknik servise baktıracağını söyledi. Aradan bir buçuk ay geçti. Bu sürede M****** Bey'e defalarca durumu sordum ve halledeceklerini belirtti. Ben de hatalı olduğu sürece ödeme yapmayacağımı ilk görüşmemizden itibaren belirtmiştim. Bir buçuk ay sonra gelen yeni faturada yine normalin iki katı bir miktar çıktı. Teknik servis geldiğini ve doğalgaz sayacında teknik bir hata olduğunu, faturayı yeniden düzelteceklerini söylediler. Ben de hatanın nedenini ve teknik raporlarını istedim. Fatura 900 küsur TL iken 200 TL indirim yaptıklarını belirttiler. Ben ise indirim istemediğimi, kullanımım neyse onu tespit edip öyle ödeme yapacağımı söyledim. M****** Bey ise sürekli 'mesai saatim bitti, yorgunum, ben teknik konulardan anlamıyorum' diyerek beni geçiştirdi. Üç ayın sonunda 4000 TL borçlandığımı öğrendim ve bana 10 gün önce bir numara verdiler. Numarayı aradım ama açan olmadı. Elektriği yarına kadar ödemezsem keseceklerini söylediler. M****** Bey'le konuştuğumda ise mesai çıkışı elektriği kestirip çıkmış. Burası dağ başı mı? İşini yapmayan insanların keyiflerine göre insanları terbiye etmeye çalıştıkları bir yer mi? M****** Bey'le sorunu çözemeyeceğimi anladığımdan beri yöneticinin ya da mülk sahibinin ya da sorunu çözebilecek bir muhatap arıyorum ama kimse isim vermiyor. Burada oturan insanların sorununu baştan savıp sonra keyfine göre elektriği kesen birini neden yönetici yapıyorsunuz? Şu an elektrik evimde yok ve muhatap bulamıyorum. Sorun kimle çözülecekse o kişi beni bulup görüşmeli. Üslupsuz, saygısız ve keyfine göre yönetim anlayışı Mora'nın tarzı mı?