to read complaints and reviews, or file yours.Apple Türkiye Store'dan Alınan 20W Güç Adaptörü Ve USB Kablosunun Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi
06.04.2025 tarihinde Apple Türkiye Store internet sitesi üzerinden satın aldığım, 2 yıl garantili 20w güç adaptörü ve USB kablosu bir süredir düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 4 aydır telefonumda “yavaşlamış şarj aleti” uyarısı alıyorum ve ürün telefonumu sağlıklı şekilde şarj etmiyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim ya da iade talep ettim ancak Apple Türkiye Store ile bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım. Web siteleri üzerinden üç kez talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri olarak belirtilen numarayı da defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Garanti süresi devam eden, orijinal olarak Apple Türkiye Store’dan aldığım bu 20w güç adaptörü ve USB kablosunun, sipariş numaram olan #w83553481 üzerinden incelenerek, tarafıma ücretsiz değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ne zaman dönüş yapılacak?
Apple Türkiye ile iletişim kuramadım, üç kez talep oluşturdum ama hiçbir geri dönüş almadım. Ürünüm hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
