Ücretsiz Deneme Vadesi Olmasına Rağmen Anında 499,99 TL Ücret Çekilmesi

20 Ekim 2026 tarihinde kızımın isteğiyle App Store üzerinden Cute Character Time isimli oyunu indirdim. Oyunda 3 günlük ücretsiz deneme yazdığı için denemek amacıyla onayladım, beğenirse daha sonra satın alma yapmayı düşünüyordum. Ancak ücretsiz deneme yazmasına rağmen aynı gün Apple hesabıma tanımlı kartımdan 499,99 TL tutarında ücret çekildi.

Bu durumu fark eder etmez hemen aboneliği iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma iade yapılamayacağı yönünde dönüş yapıldı. Hem “3 gün ücretsiz deneme” yazıp hem de anında ücret almak, kullanıcıyı yanıltıcı ve kandırmaya yönelik bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Apple hesabımda “MÖ” ismiyle kayıtlıyım ve işlem Cute Character Time / Avatar Oyunları: Çocuk Dünyası için yapılan 499,99 TL’lik dijital işlem olarak görünmektedir. Üç gün ücretsiz deneme ibaresine rağmen benden tahsil edilen bu ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.