Apple Türkiye Garantili Cihaz Yerine Yurt Dışı Cihaz Verildi, Mağdur Edildim

Sofyan · 2025-09-11T10:33:52+03:00

09.09.2025 tarihinde İzmir Konak İzmir Park AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımda kasa problemi yaşadığım için, garanti kapsamında ve kasko ile birlikte cihazımı servise verdim. 25 iş günü sonunda mağazadan cihazımı teslim aldım ve bana sıfır cihaz verildiği belirtildi. Ancak yeni verilen cihazın yurt dışı cihazı olduğunu, BTM’den gelen “Yurt dışı cihazınızın kullanım süresi 120 gün kalmıştır” mesajı ile fark ettim. Cihazımı Media Markt’tan Türkiye garantili ve kaskolu olarak satın aldım. Ancak değişim sonrası bana yurt dışı cihaz verilmesi mağduriyet yaşatmaktadır. Cihazımın yurt içi, Türkiye garantili bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sofyan

Apple

11 Eylül 2025 10:33966

Sofyan

11 Eylül 2025 11:05

Yurt dışı cihaz gönderilmiş

Benzer Şikayetler

Kasko Süresi Aşıldı, İphone 13 Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Apple

23 Ekim 2025 01:13240

30 Eylül tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 13 cihazımı BNP kasko kapsamında servise tesli...m ettim. Kasko firmasının belirttiği şartlara göre cihazımın 20 iş günü içinde tamir edilip teslim edileceği, aksi halde yeni cihaz temin edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla...

Kasko Kapsamında İphone Onarımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asmin

Apple

6 Eylül 2025 12:391.339

08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir ...için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...

Kasko Ve Garanti Kapsamında Onarılmayan İphone 12 İçin Çözüm Talebi

Busenur

Apple

14 Ağustos 2025 20:16605

24.06.2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle kas...ko kapsamında servise teslim ettim. Telefonum yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 24.07.2025 tarih...

Kutudan Arızalı Çıkan İphone 13 İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

Ayşe

Apple

1 Ağustos 2025 23:02817

11 Temmuz’da Mersin Mezitli Yenişehir Saya Park AVM’deki Media Markt’tan 128 GB iPhone 13 aldım. Aldığım gün cihazın kur...ulumunu yaptım fakat içerisinde 40 GB internet olmasına rağmen internete hiç giremedim ve sosyal medya hesaplarıma ulaşamadım. Ertesi gün cihazı tekrar Media Markt’a götürdüm, çalı...

Kasko Kapsamında Teslim Edilen İphone 13’üm 25 İş Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rahmi

Apple

12 Ağustos 2025 14:47288

14.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında tamir için teslim ettim.... Ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçildi ne de cihazım tarafıma teslim edildi. Kendilerinin bana söylediği 20 iş günü geçmesine rağmen hala ürünün...