to read complaints and reviews, or file yours. 
Remli uygulamasında 30 günlük deneme süresini kullanıyordum ve deneme sürem dolmadan, uygulama içindeki “hesap sil” butonunu kullanarak hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen, aktif bir hesabım ve faydalandığım bir hizmet olmamasına karşın 23 Nisan’da 463 TL, 25 Nisan’da ise tekrar 463 TL olmak üzere iki kez ücret çekilmiştir. Hesabım silinmiş olduğu için şu an uygulamaya giriş yapabileceğim bir hesabım dahi bulunmamaktadır.
Deneme süreci devam ederken herhangi bir şekilde ücretli aboneliğe geçtiğime dair bir onay ekranı görmedim, bilgilendirilmedim ve bilerek böyle bir onay vermedim. Buna rağmen iki ayrı döneme ait ücret tahsil edilmesi, hem deneme sürecinin amacına hem de tüketici olarak haklarıma aykırı bir durumdur.
23 ve 25 Nisan tarihlerinde yapılan bu iki çekim sonrası, önce Apple üzerinden, ardından da uygulama geliştiricisine aynı gün içinde başvurdum. Her iki tarafa da bu durumun hatalı olduğunu, hesabımı deneme süresi bitmeden sildiğimi ve hiçbir şekilde hizmet kullanmadığımı ayrıntılı biçimde anlattım. Ancak yaptığım tüm başvurularda, haksız şekilde çekilen bu tutarların iadesi talebim reddedildi ve tarafıma “iade olmaz” şeklinde yanıt verildi.
Kullanmadığım, hatta hesabı dahi bulunmadığım bir uygulama için iki aylık ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüğüm için, bu durumun acilen detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olarak tahsil edilen toplam yaklaşık 926 TL’nin (23 Nisan ve 25 Nisan tarihlerinde çekilen iki ayrı 463 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Söz konusu ödemeler Apple üzerinden, App Store aracılığıyla kartımdan tahsil edilmiştir.
Apple hesabıma bağlı kartımdan 23 Nisan tarihinde 1.066 TL tutarında, kullanmadığım ve tamamen alakasız bulduğum uygulamaların abonelik ücreti adı altında para çekimi yapılmıştır. Bu uygulamaları hiçbir şekilde indirmedim, kullanmadım ve herhangi bir abonelik onayı vermedim. Daha önce de benzer bir...
Apple App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan toplam 249 TL, 249 TL ve 999 TL olmak üzere üç ayrı çekim yapılmıştır. Ben herhangi bir uygulama ya da satın alma yapmadığım halde, App Store üzerinden farklı bir numarayla işlem gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Bu yapılan iş...
Babynena isimli uygulamayı App Store üzerinden telefonuma indirip 3 gün ücretsiz deneme süresi boyunca kullandım, ardından uygulamayı telefonumdan sildim. Herhangi bir ek onay vermeden veya ücretli üyeliği kabul ettiğimi bilmeden, uygulamaya kart bilgilerimin kaydedildiğini ve yıllık üyeliğin otomat...
Bu konuyu daha önce Apple ile paylaşmama rağmen, iade taleplerim üç kez reddedildi. 7 gün ücretsiz deneme teklifi sunan uygulamadan teklifi kabul edince yıllık ücret olan neredeyse 3 bin tl kartımdan çekildi. Meğerse o uygulamanın ücretsiz denemesini geçen sene kullanmışım ama ben bunu nereden bileb...
30 Kasım 2025 tarihinde Apple App Store üzerinden Sniper 3D oyunu için “7 günlük ücretsiz deneme” teklifini kabul ettim. Ancak ücretsiz deneme yazmasına rağmen, onayı verdiğim anda banka kartımdan 449,99 TL tahsil edildi. Aboneliğimi 7 gün dolmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ücretsiz cayma hakkı...
Yorumlar