İptal Edilmemiş Ücretsiz Deneme Aboneliklerinden Gelen Yüksek Ücretli Kesintiler

Apple hesabım üzerinden ücretsiz deneme sürümü için iki farklı uygulamayı indirmiştim. Ücretsiz deneme süresi bittikten sonra abonelikleri iptal etmeyi unuttum, bu uygulamaları da hiçbir şekilde kullanmadım. Bu süreçte Apple hesabıma kayıtlı kendi kredi kartım iptal edildiği için herhangi bir ücret kesintisi görmedim ve durumun farkına varamadım.

Daha sonra yalnızca iCloud üyeliğim için eşimin kredi kartı bilgilerini hesabıma kaydettim. Ancak sonrasında gördük ki, daha önce başlattığım ve unuttuğum yıllık aboneliklerin ücretleri, yeni eklediğimiz bu karttan ardışık şekilde çekilmiş. Hesap hareketlerinde Apple.com/bill şeklinde görünen işlemlerle 3.999,99 TL ve 2.499,99 TL tutarında iki ayrı yıllık abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettik. Her iki uygulamayı da fiilen hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

Apple üzerinden ilgili ödemeler için iki ayrı iade talebi oluşturdum ancak her ikisi de reddedildi. Kullanmadığım ve bilerek onaylamadığım, sadece ücretsiz deneme amacıyla yüklediğim bu uygulamalar için eşimin kartından toplam 6.499,98 TL yıllık abonelik ücreti çekilmiş durumda ve şu an iade alamıyorum.

Kullanmadığım bu iki yıllık aboneliğe ilişkin 3.999,99 TL ve 2.499,99 TL tutarındaki ödemelerin tamamının eşimin kredi kartına iade edilmesini ve aboneliklerin iptal edilerek yenilenmemesini talep ediyorum.