İPad 9. Nesilde Ses Kesintileri Kullanımı Engelliyor

Apple iPad 9. Nesil cihazımda uzun süredir iki ciddi sorun yaşıyorum. Parmak izi sensörü parmak izimi neredeyse hiç algılamıyor, bu nedenle her seferinde şifre girmek zorunda kalıyorum ve bu durum günlük kullanımda benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. 2024 yılından beri bu parmak izi sorunu devam ediyor.

Bunun yanı sıra son birkaç aydır yaşadığım, beni daha da mağdur eden bir ses problemi var. Cihazın sesi aniden gidiyor ve kapatıp açmadan kesinlikle düzelmiyor. Özellikle eğitimlerimin ortasında bir anda sesin kesilmesi hem ders takibimi imkansız hale getiriyor hem de işimi aksatıyor. Sabah uyanmak için alarm kurduğumda da geceden ses kendiliğinden kapanmış olduğu için alarmları duyamıyorum ve uyanmam gereken saatte uyanamıyorum. Bu durum gerçekten inanılır gibi değil; bugüne kadar birçok cihaz kullandım, hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Sorunlarla ilgili Apple destek ile görüştüm, yazılım güncellemesi ile ilgili olabileceği söylendi. Tüm güncellemeleri eksiksiz yapmama rağmen ne parmak izi ne de ses problemi düzeldi. İPad’i 2023 yılında Trendyol üzerinden satın almıştım, ancak bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazdan kesinlikle memnun değilim ve artık güven duymuyorum.

Aynı problemleri yaşamaya devam etmek istemediğim için yeni bir cihazla değişim yerine, mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.