Hepsiburada'dan Satın Aldığım Apple AirPods Sahte Çıktı!

Hepsiburada uygulaması üzerinden Mobıltell satıcısından 1 Aralık tarihinde bir adet Apple AirPods 4 ANC kulaklık satın aldım, ürün 4 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ürünün sahte olduğunu fark ettim, seri numarasının da gerçek bir Apple ürünüyle uyuşmadığını gördüm. Şarj kablosu, kulaklığın malzeme kalitesi ve genel görünümü de orijinal Apple ürünlerinden tamamen farklıydı. Bunu fark ettiğim anda ürün içeriğine hiç dokunmadan kutusunu kapattım.

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen böyle bir satıcının platformda bulunması ve sahte ürün göndermesi beni Hepsiburada’dan ciddi anlamda soğuttu. Bugün ürünü iade için kargoya vereceğim. Sipariş numaram 4048348975, iade talep numaram ise 316291708’tir.

Bu süreçte ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum ve ayrıca Hepsiburada’nın Mobıltell satıcısını detaylı şekilde inceleyerek sahte ürün satışı nedeniyle gerekli yaptırımları uygulamasını, gerekiyorsa satıcı hesabının kapatılmasını istiyorum. Eğer "Kutuyu açtığınız için kulaklık hijyen ürünüdür, iade alınmaz" gibi bir gerekçe ile iade talebim reddedilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.