Garanti Kapsamında Çözülmeyen Şarj Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Yaklaşık 1yıl önce aldığım iPad Air 5. Nesil cihazımda şarj almama sorunu ile karşılaştım ve garantisi devam ettiği için Apple aracılığı ile Gürgençler teknik servise gönderdim. Birkaç gün sonra bana tabletimde ağır hasarlar olduğunu, kamerasında çizikler olduğunu ve onarımının olamayacağını 19bin TL'ye yakın bir ücret ile yenisi ile değiştirileceğini söylediler. (tabletimde bahsedildiği gibi hasarlar yoktu) sonrasında Apple ile görüştüm bana servis ile iletişime geçip dönüş yapacaklarını söylediler. Ertesi gün servis açıklamayı değiştirdi fakat hala aynı ücreti talep ediyorlardı. Benim tableti göndermemin asıl sebebi şarj almamasıydı fakat bana hasardan dolayı tamirinin yapılamayacağını söylediler. Parmak izi çalışmıyordu. Belki onu da tamir ederler diye ek olarak belirtmiştim fakat asıl sebep şarj almamasıydı. Parmak izi çalışmasın şarj sorununu çözün yeterli dedim fakat Apple öyle olmayacağını söyledi. Böyle bir saçmalık görmedim.