Apple Ve Yapı Kredi’den İzinsiz Dijital Kart Çekimine Karşı Şikayet

Apple tarafından bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle hem Apple’dan hem de Yapı Kredi Bankası’ndan şikayetçiyim. Dijital kredi kartımdan Apple adına 1.035,92 TL tutarında bir çekim yapılmış, ancak slip üzerinde tutar 1.000 TL olarak görünüyor. İşlem detayında Apple.com/BILL cork ırl ibaresi yer alıyor. Bu harcama bana ait değildir; hiçbir şekilde onay vermedim ve bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir mobil onay ya da şifre talep edilmemiştir.

Banka ekstresinde işlem tarihi 31.03.2026 saat 18:30 olarak görünürken, Yapı Kredi sisteminde 01.04.2026 saat 01:30 olarak yer alıyor; bunun da saat farkından kaynaklandığı ifade edildi. İşlem sonrasında Yapı Kredi ile görüştüğümde bana, provizyonun ardından harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Apple ile yaptığım görüşmede ise benden dijital kart bilgilerim istendi ve kontrol edecekleri belirtildi. Bu süreçte dijital kartımı kapattırarak güvenlik amacıyla iptal ettirdim.

Yapı Kredi’nin, dijital kartımdan bu işlem için benden mobil onay almadan, herhangi bir ek güvenlik doğrulaması istemeden çekime izin vermesi bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Dijital kartımın güvenliği ve bu izinsiz harcamanın nasıl gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Apple ve Yapı Kredi tarafından ivedilikle detaylı şekilde incelenmesini, 1.035,92 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve güvenlik ihlali konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.