to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple tarafından hesabıma yapılan iade bankamda görünmüyor
22 Temmuz 2025 tarihinde, Apple tarafından X Premium aboneliğine ait ücretin hesabıma iade edildiğine dair resmi bir iade makbuzu aldım. Belgeye göre iade, doğrudan hesap kartıma yapılmış. Ancak bugüne kadar bankamda herhangi bir iade görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda provizyon kodu istendi ancak Apple’ın gönderdiği iade makbuzunda provizyon kodu yer almıyor. Sadece sipariş numarası mevcut. Apple ile iletişime geçtiğimde iadenin tamamlandığı ve paranın gönderildiği açık şekilde belirtildi.
Banka ise “gelen iade yok” diyerek sorumluluğu Apple’a atıyor. Ancak para gönderilmiş ve arada kaybolmuş durumda.
Ben müşteriyim ve iki kurum arasında top gibi oynanmak istemiyorum.
İadenin neden hesabımda görünmediğine dair net bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini, iadenin tarafıma yansımasını ve konunun araştırılmasını rica ediyorum.
21.09.2023 tarihinde iPhone 15 Pro siparişi verdim hemen ardından iptal ettim. Bunun üzerine 7 iş günü içinde iademin gerçekleşeceğini söylediler. Daha sonra tekrar gerçekleşmedi bankanızda problem vardır dediler bankaya gittim müşteri hizmetleriyle görüştüm ama banka bizde paranız bulunmuyor dedi. ...
31 Temmuz 2025 tarihinde App Store üzerinden 'macromusic' adlı uygulamayı banka kartımla satın aldım. Daha sonra uygulama için ücret iadesi talebinde bulundum. Apple hesabımda iade işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen, ücret tarafıma henüz ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Apple müşteri hizme...
25 Mart 2025 tarihinde apple.com/bill adresinden sonu **2786 numaralı kredi kartımdan onayım olmadan 137425 provizyon numaralı 649.99 TL lik bir işlem yapılmıştır. Akbank'a anında durumu iletmemle beraber kartımı da iptal edip harcama itirazı oluşturdum. 8024231772 numaralı destek talebim halen sonu...
09.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan "Apple Bill" adıyla 2.489,99 TL tutarında bir para çekildiğini banka ekstreme bakınca fark ettim. Apple hesabım bulunmuyor ve bu işlemi yalnızca banka ekstremde gördüm; herhangi bir mağaza, uygulama veya hizmet adı belirtilmemiş. Bu tür ...
27 Temmuz 2025 tarihinde, tamamen bilgim dışında ve herhangi bir ürün veya hizmet satın almamış olmama rağmen, kredi kartımdan (son dört hane: 0920) Apple.com/bill adına 7 defa 4.751,48₺ ve 2 defa 4.740,64₺ olmak üzere toplam 9 kez para çekilmiştir. İşlemler ardı ardına gerçekleşmiştir ve bu çekimle...
Yorumlar