to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden Yetkisiz FaceApp Pro Aboneliği Ve Tekrarlayan Ücretlendirme Şikayeti
Apple kullanıcısıyım. Bir süre önce faceapp uygulamasını indirmiştim ancak uygulamayı hiç kullanmadım ve Pro aboneliğini aktif ettiğimi de fark etmedim. Aboneliğin bilinçsiz bir şekilde başlatıldığını, banka hesap hareketlerimi incelerken sonradan anladım.
Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, Ocak ayından beri her ay yaklaşık 200 TL tutarında, açıklamasında Apple. COM/BILL yazan düzenli çekimler olduğunu fark ettim. Bu ödemelerin aylardır devam ettiğini, ancak yeni gördüğüm için ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Faceapp Pro aboneliğini aktif olarak kullanmadım ve abonelik ücretli şekilde devam ederken hiçbir uyarı ya da hatırlatma almadım.
Aboneliği hangi Apple hesabımdan başlattığımı şu an tespit edemiyorum ancak banka işlem kayıtlarımda Apple. COM/BILL üzerinden yapılan tekrarlayan ödemeler açıkça görülmektedir. İstenmesi halinde ilgili ekran görüntülerini ve işlem kayıtlarını paylaşabilirim.
Kullanmadığım bu abonelik nedeniyle bugüne kadar tahsil edilen tutarların incelenerek mümkün olan en geniş kapsamda iade edilmesini, ayrıca bu aboneliğin derhal sonlandırılarak bundan sonra kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Faceapp uygulamasını bir dönem kullanmak amacıyla indirdim ancak faceapp Pro aboneliğini bilinçli olarak satın aldığımı fark etmedim ve bu aboneliği hiç kullanmadım. Buna rağmen Ocak ayından itibaren banka kartımdan her ay yaklaşık 200 TL tutarında, işlem açıklamasında Apple. COM/BILL şeklinde görünen düzenli tahsilatlar yapıldığını, banka hareketlerimi kontrol ederken yeni fark ettim.
Aboneliğin hangi Apple hesabı üzerinden başlatıldığını şu an tespit edemiyorum. Banka kayıtlarımda bu tekrarlayan tahsilatlar açıkça görülmektedir, gerekli ekran görüntülerini ve işlem detaylarını sunabilirim. Ödemeler, son 4 hanesi 8807 olan banka kartım üzerinden çekilmektedir.
Kullanmadığım ve ücretli abonelik olduğunu zamanında fark etmediğim bir hizmet nedeniyle uzun süre boyunca yapılan bu tahsilatların ayrıntılı şekilde incelenmesini, faceapp Pro aboneliği için bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların mümkün olan en geniş kapsamda tarafıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğe bağlı tüm gelecekteki tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin büyümemesi adına, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma açık ve yazılı bir cevap verilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
