to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple teknik çağrı merkezini AirPods 3 cihazımla ilgili daha önce açılmış olan bir olay kaydı için aradım. Açık görünen bu kayıt onayım olmadan kendi kendilerine kapatılmış. Kayıt kapatılınca durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için çağrı merkezini aradığımda, A*** Bey isimli temsilciden yeterli desteği alamadım ve süreç boyunca gerçekten mağdur olup kendimi çok kötü hissettim.
Apple gibi bir markanın, müşterisinin onayı olmadan kayıt kapatması ve sonrasında çağrı merkezinde bu kadar yetersiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Olay kaydımın nasıl ve neden kapatıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli geri bildirimin sağlanmasını talep ediyorum.
Airpods'umun kulaklıklarının aynı yerlerinde çatlaklar oluştu. İki kulaklıkta da aynı yerden çatlak var ve fiziksel hasarla oluşması imkansız. Apple desteğe başvurarak 4 Aralık 2023'te Zorlu Center'daki Apple mağazasına gittim. Henüz bir senesi dolmamış ve garantisi devam eden Airpods 'umdaki çatlak...
Her zaman eşleşen ve çalışan Airpods Pro yu silip tekrar eşleştirme yaptığımda eşleşmedi ve Apple götürdüğüm de cihazın değişmesi gerektiğini söyleyip 3250 TL talep etti. Neden arızalı dediğimde neyin arızalı olduğunu söyleyemedi. Sonuç müşteri memnuniyeti yerine para memnuniyeti... Eğer ihtiyacım o...
AirPods Pro kulaklığımı, telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın sesimi boğuk şekilde duyması nedeniyle Gürgençler Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis sonucunda bir kulaklık değiştirildi, ancak diğer kulaklıkta “gözle görülmeyen minimal bir hasar” olduğu belirti...
Yetkili Makama, Tarafıma ait Apple Airpods (3. Nesil) ürünüm, garanti süresi devam etmekteyken her iki kulaklıktan da ses gelmemesi sorunu nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, ürünün kasa üzerinde “darbe/çentik” bulunduğu gerekçesiyl...
AirPods 3. Nesil kulaklığı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sağ kulaklıkta müzik çalarken kopmalar yaşanmaya başladı. Müzik devam ederken sadece sağ kulaklıktan ses gelmiyordu. Ürünü servise götürdüm ve her iki kulaklık da değiştirildi. Yeni kulaklıkları kullanmaya başladıktan 1-2 ay...
Yorumlar