Apple Business Hesabımda Şirket Adı Hatası Düzeltilemedi Ve Onay Süreci Uzadı

Apple Business hesabı açmak için yaklaşık 25 gün önce başvuru yaptım. Vergi numarası, kimlik bilgileri ve istenen birçok belgeyi birden fazla kez göndermeme rağmen kaydım bir türlü onaylanmadı. Süreç boyunca ne istediklerini de net ve açık bir şekilde belirtmiyorlar.

Başvuru sırasında kendi adımı yazmam gereken yere yanlışlıkla şirket adını yazdım ve şu anda bu bilgiyi sistem üzerinden düzeltemiyorum. Bu konuda destek almak için defalarca aramama rağmen net bir yardım sunulmadı; bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı ve Türkçe destek de verilmediği için süreci sağlıklı yönetemiyorum.

Bu süreçte Apple Business hesabım onaylanacak ve aktif olacak diye öngörerek çeşitli PR çalışmaları yaptım, hazırlıklar yaptım ve buna göre planlama gerçekleştirdim. Hesabım onaylanmadığı ve sorun çözülemediği için bu çalışmalar boşa gitti, ciddi maddi kayıp ve mağduriyet yaşadım.

Apple’dan beklentim, hesabımdaki yanlış bilginin düzeltilmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılması, kaydımın bir an önce onaylanması, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınması ve bu süreçte Türkçe destek sunularak sorunun çözüme kavuşturulmasıdır.