Apple App Store’da Telefon Numaram Üzerinden Onaysız 4.700 TL Harcama Ve İade Talebi

Apple App Store üzerinden, telefon numaram ödeme yöntemi olarak kullanılarak bilgim ve onayım dışında birçok işlem yapılmıştır. Normal şartlarda numaramın ödeme yöntemi olarak eklenebilmesi ve harcama yapılabilmesi için 4 haneli bir onay kodu gelmesi gerekirken, bu kod bana hiç gelmeden hattım üzerinden yaklaşık 4.700 TL tutarında harcama yapılmıştır. 13 Eylül 2026 sabah saat 07:00 civarında fark ettiğim bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Hattım Vodafone üzerindedir ve 0534********36 numaralı hattıma, App Store üzerinden yapılan satın almalarla ilgili faturaya yansıtılan tutarları gösteren SMS’ler ulaşmıştır. Ancak bu işlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamış, tarafıma herhangi bir onay kodu gönderilmemiş ve ben de hiçbir aşamada bu ödemelere onay vermemiş olmama rağmen hattımdan ücret tahsil edilmiştir.

Apple’dan, telefon numaram üzerinden nasıl benim onayım ve 4 haneli doğrulama kodu olmadan işlem yapılabildiğinin araştırılmasını, bu işlemler sonucu oluşan yaklaşık 4.700 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek haksız tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açığının tespit edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.