to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Apple'dan satın aldığım AirPods'un sağ kulaklığı ile bas ve ses yüksekliği konusunda bir sorun yaşıyordum. Bu sorunu çözmek için Antalya Troy Mağazası'na başvurdum ve cihazımın hala devam eden garanti süresine sahip olduğunu, mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ne yazık ki, cihazımı aynen teslim aldım ve sorunum çözülmedi. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Bu konudaki şikayetimi tekrar dile getirmek istiyorum. Cihazımın garanti süresi devam etmesine rağmen, mağazanın sorunumu çözmek yerine cihazı aynen teslim etmesi hiçbir şekilde kabul edilemez. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğu bir marka olan Apple'dan böyle bir hizmet almayı beklemek hakkımız.
Bu sorunun derhal çözülmesini ve cihazımın garanti kapsamında gerekli tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, bu konuya acil bir şekilde çözüm bulmanızı bekliyorum.
Konuya göstereceğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
26.01.2023 tarihli 2. Nesil Airpods Pro kulaklığımın sağ kısmının şarj almama ve hemen bitme sorunuyla karşılaştım. Sorunum 3 ay önce başladı ve işlerimin yoğunluğu dolayısıyla servise verememiştim. Yaklaşık bir hafta önce, garantisi devam ettiği için Antalya Markantalya Troy yetkili servisine verdi...
Apple marka Airpods Pro kulaklığımda sağ kulaklığı tek başına taktığımda hiçbir problem yaşamama rağmen sol kulaklığı da kulağıma yerleştirdiğim zaman sağ kulaklığım cızırtı yapmaya başlıyor. Antalya Markantalya AVM Troy Mağazasına gelip durumu bildirdiğimde kulaklığımın garantisinin bittiğini bu du...
Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasından AirPods 3 için randevu aldım. İlgili üründe cızırtı problemi olduğunu ve sadece sağ kulaklıkta meydana geldiğini belirttim. İlgili ürün alındı ve teste tabi tutuldu. Üründe problem olduğu ancak testten geçtiği için herhangi bir işlem yapılamadığı ifade edil...
Apple Store’dan aldığım AirPods 3 model kulaklığımda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her iki kulaklıkta da ses seviyesi çok düşük, ayrıca sol kulaklıktan çıkan ses hem kısık hem de bulanık. Ürünü, garanti kapsamında ve faturam yanımda olacak şekild...
Merhaba, Yaklaşık bir yıldır Apple Airpods Pro kulaklıklarını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak, son zamanlarda kulaklıklarda ciddi işlevsellik sorunları yaşamaya başladım. Kulaklıklarımın dokunmatik bölgelerinin çalışmaması, düşük bas performansı ve kısık ses gelmesi gibi sorunlarla karşılaşıyo...
Yorumlar