Apple Airpods 2 Oksitlenme Yalan Beyan

Merhaba 2/09/2023 tarihinde servise gönderdiğim Apple Airpods 2. Nesil cihazımı sağ kulakta karşıya sesimin uzaktan gitmesi şikayetiyle teslim ettim, servis merkezlerine (tahminen İstanbul'a) gönderdiler, cihazımı bugün (21/09/2023) Mavibahçe Troy Apple mağazasına teslim almak üzere gittim, sadece yazılım güncellemesi yapılıp geri yollanmış ve çözüldü dediler, yine de test ettim. Sorunum devam ediyordu, yeniden servis kaydı açtılar bugün ve bu sefer kısa süreceğini belirttiler, kendi mağazalarında cihazı inceledikten sonra oksitlenme var kullanıcı hatası dediler fakat ben herhangi nemli ortamda kullanmadım spor da yapmadım. Nitekim oksitlenme turuncu veya kahverengi olur. Mavibahçe Troy'dan ürünün oksitlenme fotoğraflarını istedim ve lekeler yeşil renkli yani kir, oksitlenme yok. Yeşil lekeler de cihazın plastik kısımlarında olup metal malzemesinde yok. Buna rağmen bunu sanki oksitlenme gibi göstererek bana 4462TL Ödemem gerektiğini belirttiler. Yeni cihaz almak ise 4300 TL. Airpods 2. Nesil cihazımı neredeyse 3. Kez değiştiriyorlar. Bu sefer değiştirmemek için kullanıcı hatası bahanesiyle sorumluluğu bana attılar. Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yanlış beyanın ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürün ve mail görsellerim mevcut.