App Store Üyeliği Yanlış Hesaba Aktarıldı: Hemen Düzeltme İstiyorum

Kami Çizgi Studio uygulamasında yaşadığım üyelik problemi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır, başka bir hesabımdan almış olduğum üyelik kendi kullandığım hesaba yansımıyordu, meğer üyelik farklı bir hesabıma gidiyormuş. Şu anda aktif olarak kullandığım hesabımın e‑posta adresi j**********@gmail.com, kullanıcı adım ise cigarattesaftersx’tir.

Üyeliği App Store üzerinden satın aldım ancak üyelik ücreti, kullanmak istediğim bu hesaba tanımlanmadığı için uygulamadan tam olarak faydalanamıyorum. Uygulamanın içinden destek talebi açmak istediğimde de sürekli hata veriyor ve destek ekranı açılmıyor. Ayrıca firma ile iletişime geçebileceğim bir e‑posta adresi de bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

En azından bu aya ait ödediğim üyeliğin, şu an kullandığım ve yukarıda belirttiğim e‑posta adresine ve kullanıcı adına bağlı hesaba aktarılmasını ve hesabımdaki üyeliğin düzeltilmesini talep ediyorum. İletişime geçilerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.