Apple TV+ Uygulamasında LG OLED55B7V Modelinde Performans Yavaşlığı, Donma Ve Altyazı Kaybı

2017 model LG OLED55B7V televizyonumda (Webos 3.5) Apple TV+ uygulamasını kullanırken sürekli donma, aşırı yavaşlık, alt yazı kaybolması ve oynatma sorunları yaşıyorum. Bu problemler uzun süredir tekrarlanıyor ve uygulamayı düzgün kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorunlar:

1. Arayüzde aşırı yavaşlık: Uygulama açılırken, menülerde gezinirken, dizi seçerken ve bölümler arasında geçiş yaparken ciddi kasmalar ve donmalar yaşanıyor.
2. Altyazıların kaybolması: Türkçe altyazılar izleme sırasında kendiliğinden kayboluyor. Alt yazı etkin olmasına rağmen görünmüyor ve çoğu zaman uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmam gerekiyor.
3. Oynatma sorunları: Diziyi duraklatıp yeniden oynatmak istediğimde görüntü donuyor, uygulama komutlara yanıt vermiyor ve oynatma devam etmiyor.
4. Sürekli yeniden başlatma: Bu sorunlar neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor. Uygulamayı yeniden başlatmak yalnızca geçici çözüm sağlıyor.

Cihaz bilgileri:

* Model: LG OLED55B7V (2017)
* İşletim sistemi: Webos 3.5
* LG’nin yayımladığı son sistem yazılımı: 06.10.65 (28 Mayıs 2025)

Apple’dan temel talebim, Webos 3.5 ile uyumlu Apple TV+ uygulamasının güncellenmesi ve optimize edilmesidir.

Televizyonumun eski nesil olduğunun farkındayım. Ancak Apple TV+ bu cihazda kullanıma sunuluyorsa temel işlevlerinin sorunsuz çalışması gerekir.

Apple’ın yazılım geliştirme ekibinden uygulamanın işlemci ve bellek kullanımını optimize etmesini, arayüzdeki yavaşlıkları, alt yazı hatalarını ve oynatma donmalarını kalıcı şekilde gidermesini istiyorum. Gerekirse LG ile koordineli çalışılarak Webos 3.5 için kararlı bir uygulama sürümü yayımlanmalıdır.

Standart yeniden başlatma veya uygulamayı silip yükleme önerileri yerine somut bir teknik çözüm bekliyorum.

Apple TV+ uygulamasının Webos 3.5 için aktif yazılım desteğinin devam edip etmediğinin, mevcut sorunların incelenip incelenmeyeceğinin ve yeni bir uygulama güncellemesinin planlanıp planlanmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin doğrudan Apple TV+ yazılım geliştirme ekibine iletilmesini ve LG OLED55B7V kullanıcıları için kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.