Apple TV+ Uygulamasında Sürekli Siyah Ekran, Hizmet Kullanılamıyor

Apple TV üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde görüntü gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde hem Apple TV'yi hem modemi tekrar başlatma, uygulamayı kapatıp açma gibi standart adımları denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ siyah ekran almaya devam ediyorum.

Kullandığım hizmetten yararlanamadığım için, yaşadığım bu siyah ekran probleminin acilen giderilmesini, hizmetin sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.