Apple TV 4K'de Tod TV Canlı Maç İzlerken Sürekli Donma Ve Yardım Alamama

Tod TV üzerinden Apple TV 4K cihazımda canlı maç izlerken son 3 haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın maç esnasında sık sık takılıyor, akıcı bir şekilde izleyemiyorum. Aynı anda LG televizyonumun kendi Webos sistemindeki Tod uygulamasında veya cep telefonumdaki uygulamada hiçbir sorun yaşamazken, problem sadece Apple TV 4K üzerinden izlerken ortaya çıkıyor. Daha önce bu cihazda böyle bir sorun yokken son dönemde yaşanmaya başlaması, sorunun Apple TV 4K uygulamasından kaynaklandığını düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum. Hem yayın keyfim bozuluyor hem de aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun teknik olarak incelenip Apple TV 4K uygulamasındaki bu donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim, gerektiğinde yaşadığım sorunları hızlıca iletip geri dönüş alabileceğim bir iletişim kanalı sunulmasını da istiyorum.