Apple Store'dan Alınan Orijinal Kılıf Kendi Kendine Soyuluyor, Değişim Talebim Var

Apple Store online mağazasından iPhone 16 Pro model telefonum için yaklaşık 6 ay önce orijinal bir kılıf satın aldım. Ürünü ilk 3 ay sorunsuz kullanmama rağmen, sonrasında kılıfın yüzeyinde kendiliğinden soyulmalar oluşmaya başladı. Bu sorun herhangi bir darbe, temizlik işlemi veya dış etken olmadan, tamamen kendiliğinden meydana geldi ve giderek arttı.

Kılıfı Apple Store’un online mağazasından, yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kılıfın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.