İzinsiz Apple Store Çekimi Ve Yetersiz Banka Desteği

Bugün saat 21.34’te kartımdan Apple Store adına 1.029 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, aboneliğim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası’nı aradım ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu kadar açık bir şekilde izinsiz ve şüpheli görünen bir harcama olmasına rağmen, “Neden şikayet açmıyorsunuz? ” gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net ve yönlendirici bir destek alamadım.

Apple Store üzerinden bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, 1.029 TL tutarındaki çekimin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Apple hem de banka tarafında, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.