Güncelleme Sonrası Telefon Arızası ve Servis Deneyimim

Kullandığım 12 Pro max cihazı IOS18 e yükselteceğim sırada cihazım kapandı ve daha da açılmadı. İlk olarak Troy Yetkili servise gittim. Cihaz ile ilgilenmeye çalıştılar ancak olmadı ve hatta servis ücretimi iade ettiler. Bu cihaz düzelmez, çöpe atın dendi. Son çare olarak Zorlu Apple'a gittim. Cihazın kilit tuşu çalışmadığı için yazılımsal olarak düzeltilse bile tuş bozuk olduğu için düzelmeyeceği, eğer istersem kendi cihazımın ekranını başka cihazın kasasına takarak yenilenmiş cihaz verebileceklerini söyleyip servis ücreti olarak 33.999 TL fiyat verdiler. Sorun şuradaki eğer güncelleme yapmasaydım herhangi bir sorun yoktu. Ayrıca belirtmek isterim ki çok kişi bu güncellemeyi yaptıktan sonra sorun yaşayarak Troy yetkili servise başvurduğuna şahit oldum. Tarafıma çözümle ve makul şekilde dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek fiyatta ürün satarken müşteriyi mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmesi için geri dönüş bekliyorum.