Apple Store'da Ücretsiz Deneme Süresinde Haksız Abonelik Ücreti Talebi

25 Eylül 2025 tarihinde Apple Store üzerinden “Sync Me.” adlı uygulamayı indirip 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü aktif ettim. Ancak deneme sürümünü başlatır başlatmaz, Apple Store’a tanımlı Garanti Bankası sanal kartımdan 1.799,99 TL’lik yıllık abonelik ücreti tahsil edilmek istendi. Kartımda düşük limit olduğu için ödeme gerçekleşmedi ve herhangi bir ücret çekilmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine Apple destek hattını aradım. Bana, kart limitimi artırıp ödemeyi gerçekleştirmemi, ardından yanlışlıkla satın alma olarak kayıt açtırıp ücret iadesi talep etmemi önerdiler. 1 hafta içinde iade yapılabileceği söylendi. Ancak, ücretsiz deneme sürümü vaadiyle uygulama yüklenip hemen ücret tahsil edilmeye çalışılması hem güvenimi zedeledi hem de Apple Store’daki uygulamaların güvenilirliğini sorgulamama neden oldu.

Apple’dan beklentim, uygulama içi ücretsiz deneme sürelerinin daha sıkı denetlenmesi ve deneme süresi başlatıldığında hiçbir şekilde ücret tahsilatı yapılmamasıdır. Tüketici olarak bu tür uygulamalarla aldatılmak istemiyorum. Apple Store’un bu konuda daha şeffaf ve koruyucu olmasını talep ediyorum.