to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store üzerinden Mophie Powerstation kablosu 10k magsafe özellikli bir ürün satın aldım. Garantisi halen devam ediyor. Ama ürün artık şarj olmuyor. Konuyu Apple müşteri hizmetlerini anlattım. Mophie markalı olduğu için hizmet veremediklerini söylüyor. Mophie Türkiye olarak bir firma var ama ulaşılamıyor. Kapısına gittim açan yok. E-posta gönderdim dönen yok. Ne yapmamız lazım? Apple güvencesine güvenerek store üzerinde ürün satın alıyoruz. Ama servis süreci yok. Apple tarafında bu konu ile ilgili çözüm talep ediyorum.
Apple Store online mağazasından 29.05.2024 tarihinde verdiğim magsafe şarj cihazı siparişim, işlem saatinden kısa süre sonra iptal edildiğine dair açıklama maili geldi. Apple Store mağazasının Türkiye sınırları içinde çalıştığı bir banka olmadığı için Ödeme yaptığım bankanın yurt dışı aracı kurumlar...
Apple Store'dan Magsafe Battery siparişini verdim. Ürün UPS kargoda gözüküyor fakat getirmiyorlar. Ben şubeye gittiğimde ürünü teslim etmiyorlar. Apple merkeze gidecek tekrar geri bize kargo edilecek bizde size getireceğiz dedi. Böyle saçma bir şey oldu. Sonrasında 3 gün geçti. Apple'dan mail geldi....
Apple Store'dan 1 adet şarj aleti adaptörü ve 1 adet şarj kablosu sipariş verdim ancak elime sadece şarj kablosu ulaştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım. Dediler ki eksik olan ürün bugün gönderilecektir. Peki dedim beklemeye başladım. Müşteri hizmetleri ile 28.11.2024 tarihinde iletişime geç...
Apple Store dan aldığım şarj kablosu 2 ayda bozuldu. Sürekli temassızlık yaratıyor. Evdeki abimin şarj kablosu benim telefonumda sorunsuz çalışırken bu kablo daha 2. Ayında bozuldu. Yani Apple ın kendi sitesinde sattığı ürüne de güvenemeyeceksek kime güveneceğim.
23 Eylül tarihinde Apple Store Türkiye internet sitesinden USB type c şarj kablosu aldım. 10 Ekim günü iade ettim. 13 Ekim günü müşteri hizmetleri kablonun sarılı olduğu kağıt olmadığı için iadeyi kabul etmediğini söyledi. Bundan sonra bu siteden alışveriş yapmayacağım. Pişmanım
Yorumlar