to read complaints and reviews, or file yours.1
Apple Store'dan Alınan Mophie Ürünü İçin Servis Sorunu
26 Mart 2025 13:47309
Apple Store üzerinden Mophie Powerstation kablosu 10k magsafe özellikli bir ürün satın aldım. Garantisi halen devam ediyor. Ama ürün artık şarj olmuyor. Konuyu Apple müşteri hizmetlerini anlattım. Mophie markalı olduğu için hizmet veremediklerini söylüyor. Mophie Türkiye olarak bir firma var ama ulaşılamıyor. Kapısına gittim açan yok. E-posta gönderdim dönen yok. Ne yapmamız lazım? Apple güvencesine güvenerek store üzerinde ürün satın alıyoruz. Ama servis süreci yok. Apple tarafında bu konu ile ilgili çözüm talep ediyorum.
Alper
1 Nisan 2025 16:13
Bu şikayet ile ilgili kimse dönüş yapmadı. Ne Apple kendi Web sitesinde sattığı ürünün satış sonrası desteğini veriyor ne de mophie markası kendi ürününe sahip çıkıyor. Mophie Türkiye diye bir yer yok.
Faturanla Apple Store mağazasına gitti Zorlu ya da Akasya hangisije yakınsan. Oradan sana destek olurlar. Aynı sorun bende de oldu. 1 hafta önce yardımcı oldular akasyadan. Aramana gerek yok. Randevu Alman gerek. Sonra faturanla git. İade yapıyorlar ya da varsa değişim aynı ürünle.